Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Associação Amar e Cuidar coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais das pessoas que se relacionam com a associação, inclusive por meio da nossa plataforma de comunicação e atendimento via WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem somos

A Associação Amar e Cuidar é uma organização sem fins lucrativos dedicada a ações sociais, acolhimento e apoio à comunidade. Além das atividades institucionais, a associação administra uma plataforma de comunicação utilizada para atendimento, relacionamento e envio de informações aos cidadãos.

Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo;
• Dados de contato: número de telefone (incluindo WhatsApp) e endereço de e-mail;
• Conteúdo de mensagens: mensagens trocadas em nossos canais de atendimento;
• Dados de navegação: informações técnicas básicas geradas ao acessar este site, quando aplicável.

Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Realizar atendimento e comunicação, principalmente pelo WhatsApp;
• Responder a dúvidas, solicitações e pedidos de informação;
• Enviar comunicados sobre atividades, campanhas e ações da associação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Atendimento via WhatsApp

A plataforma poderá utilizar a API Oficial do WhatsApp Business da Meta para envio e recebimento de mensagens.

As comunicações poderão ser realizadas por números oficiais ou operacionais administrados pela equipe responsável pelos atendimentos da plataforma. Esses números podem ser diferentes do telefone cadastrado da Associação Amar e Cuidar, sem alterar a responsabilidade da associação pelo tratamento dos dados pessoais.

Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas:

• Com provedores de tecnologia necessários à operação dos nossos canais de comunicação, incluindo a Meta Platforms, operadora do WhatsApp, conforme os termos e políticas próprios da plataforma;
• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso às informações é restrito às pessoas autorizadas da equipe responsável pela plataforma.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por exigência legal.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados pessoais;
• Revogação de consentimento, quando aplicável.

Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, acesse nossa página dedicada de Exclusão de Dados, onde você encontra o formulário e as instruções necessárias.

Contato do responsável

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.